מדיניות פרטיות

יומן תזונה ושתייה · עודכנה לאחרונה: 11 באוקטובר 2026

מדיניות זו מתארת איזה מידע נאסף בשירות "יומן תזונה ושתייה" (האפליקציה והאתר, להלן: "השירות"), לאילו מטרות, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לך. היא מהווה הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), נכתבה בהתאם לחוק, לתיקון מס' 13 לו ולתקנות שהותקנו מכוחו, והיא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. האמור בלשון זכר מתייחס לכל המגדרים.

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע של השירות הוא נועה אליעז, [מספר עוסק / ח"פ], ויצמן 2, תל אביב (להלן: "אנחנו"). פניות בנושא פרטיות אפשר לשלוח לדואר האלקטרוני noaeliaz5@gmail.com או בדואר לכתובת שלעיל.

2. האם חובה למסור מידע

אין עליך חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת:

• בלי כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה לא ניתן לפתוח חשבון ולהשתמש בשירות.
• בלי רישום ארוחות ושתייה ביומן לא ניתן לחשב ערכים, סיכומים ודוחות.
• פרטי הפרופיל (מין, גיל, גובה, משקל, רמת פעילות ומטרה) אינם חובה. בלעדיהם תוצג המלצה יומית כללית במקום המלצה מותאמת, ולא יחושב מדד מסת הגוף (BMI).
• הפעלת תזכורות, סריקת ברקוד ואמירה בקול הן לבחירתך, ואפשר להשתמש ביומן בלעדיהן.

3. איזה מידע נאסף

3.1 מידע שאתה מוסר

• פרטי חשבון: כתובת דואר אלקטרוני, שם (לא חובה) וסיסמה. הסיסמה נשמרת רק כגיבוב חד-כיווני (PBKDF2), שאינו מאפשר לשחזר אותה, ואיננו יכולים לראותה.
• תוכן היומן: ארוחות, מזונות וכמויות, שתייה, מזונות ששמרת, הערכים התזונתיים שחושבו ותיקונים שערכת בהם, והגדרות היומן (למשל יעד שתייה ותזכורות).
• פרופיל: מין, גיל, גובה, משקל, רמת פעילות ומטרה, אם בחרת למלא אותם.
• תרומות למאגרים המשותפים: שמות מזונות חדשים שהזנת, תיקוני ערכים ששלחת לבדיקה, ושמות שנתת למוצרים לפי ברקוד (ראה סעיף 6).
• בקשת ליווי מתזונאי: אם שלחת בקשה לתזונאי ב"התזונאי שלי": שם, שם משפחה, אימייל, טלפון נייד, גיל, מין, גובה ומשקל; ותשובות השאלון: מטרת הליווי, רמת פעילות, הרגלי תזונה (בשר, דגים או צמחוני, אלרגיות ומזונות שאינך אוכל, מספר ארוחות ביום, שתייה ממותקת ואוכל בחוץ), בריאות (כולסטרול גבוה, כבד שומני, לחץ דם גבוה, סוכרת, מחלת כליות, תרופות קבועות, היריון או הנקה ומצבים רפואיים נוספים), תשובות לשאלות שהתזונאי הוסיף ודרך יצירת הקשר המועדפת, כפי שמילאת.
• קשר עם תזונאי: התפריטים היומיים והשבועיים, ההוראות וההודעות הקוליות שהתזונאי שלח לך, והתגובות שכתבת להם.
• תזונאים: תזונאי הנרשם לממשק התזונאים מוסר שם, תואר, מספר רישיון, אזור פעילות, טלפון נייד, דואר אלקטרוני, תיאור וסיסמה (הנשמרת כגיבוב בלבד), ורשאי להעלות תמונה ולוגו. מספר הרישיון משמש לבדיקת ההרשמה ואינו מוצג למשתמשים. הפרטים המוצגים למשתמשים מפורטים בתנאי השימוש לתזונאים.
• תזונאי AI: אם הפעלת אותו: תשובות השאלון (האם יש לך כולסטרול גבוה, כבד שומני, לחץ דם גבוה או סוכרת, ואלרגיות או מזונות שאינך אוכל, אם ציינת), השאלות ששאלת והתשובות שקיבלת, התפריט שנבנה עבורך והתפריטים ששמרת.
• פניות: תוכן פניות שלך אלינו ופרטי ההתקשרות שמסרת בהן. בטופס "שליחת הודעה" (באפליקציה, ב"אודות"): שם פרטי ושם משפחה, מדינה, טלפון נייד, דואר אלקטרוני וההודעה, ואם שלחת אותה כשהיית מחובר, גם החשבון שממנו נשלחה.
• תשלום: עם הפעלת המנוי בתשלום יישמרו פרטי העסקה (התוכנית, מועדים, סכומים ואסמכתה מחברת הסליקה). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה, ואינם מגיעים אלינו ואינם נשמרים אצלנו.

3.2 מידע שנוצר בעת השימוש

• רשומות חשבון: מועד ההרשמה, הקוד הייחודי שלך (שבאמצעותו תזונאי שבחרת מבקש להתחבר אליך), גרסת התנאים ומדיניות הפרטיות שאישרת, תקופת הניסיון והמנוי, ומועד השימוש האחרון. אם הצטרפת דרך קישור הזמנה של תזונאי, נרשם גם איזה תזונאי הזמין אותך. שפת הממשק שבחרת נשמרת כדי שתזכורות ומיילים יישלחו בה.
• רשומות שימוש: מספר פירוקי המזון האוטומטיים בכל יום, ולגבי כל פירוק: מועד, מספר פריטים ועלות. הן משמשות לניהול המכסות והעלויות.
• רשומות אבטחה: חיבורים פעילים לחשבון (מזהה חיבור שנשמר רק כגיבוב, ומועדים), ספירת ניסיונות כניסה כושלים לפי כתובת דואר אלקטרוני, וספירת הרשמות בכל יום לפי כתובת הרשת (IP). הן משמשות למניעת פריצה וניצול לרעה.
• תזכורות: אם הפעלת תזכורות שתייה, נשמרים כתובת המינוי שהדפדפן יוצר מול שירות ההתראות של היצרן, מפתחות ההצפנה שלה ואזור הזמן של המכשיר.
• הערות תמיכה: הערה פנימית שאנו עשויים לרשום בחשבון לצורך טיפול בפנייה שלך.
• יומן גישה: כל צפייה של מנהל השירות בתוכן של בקשת ליווי (הפרטים ותשובות השאלון) נרשמת ביומן, עם מועד הצפייה, הבקשה שנצפתה וכתובת הרשת (IP) של הצופה. היומן אינו כולל את תוכן הבקשה.
• מידע טכני: בכל פנייה לשרת, ספק התשתית Cloudflare מעבד מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה, לצורך העברת התעבורה, אבטחה והגנה מפני התקפות. יומני המערכת (לוגים) של השרת נשמרים לתקופה קצרה, עד 7 ימים, לצורך איתור תקלות.

3.3 מה איננו אוספים

איננו אוספים מיקום או אנשי קשר, איננו מקליטים אותך ואיננו שומרים תמונות מהמצלמה. איננו משתמשים בכלי ניתוח (אנליטיקה) או בכלי מעקב פרסומי של צד שלישי.

4. מידע בעל רגישות מיוחדת

מידע על תזונה, שתייה, משקל, גובה ומדד מסת הגוף, תשובות שאלון תזונאי AI (מצבים רפואיים ואלרגיות) ותשובות השאלון שבבקשת ליווי מתזונאי (לרבות מצב בריאותי ותרופות), הוא מידע על בריאותו של אדם, ולכן "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי חוק הגנת הפרטיות. לגבי מידע זה:

• אנו מעבדים אותו רק על סמך הסכמתך המפורשת, הניתנת בסימון נפרד בעת ההרשמה, ורק לשם הפעלת היומן עבורך. שמות המזונות לבדם, בלי קשר אליך, משמשים גם את המאגרים המשותפים (סעיף 6).
• תשובות שאלון תזונאי AI נשמרות ונשלחות לשירות ה-AI רק על סמך הסכמה מפורשת נוספת, הניתנת בשאלון עצמו.
• בקשת ליווי, על הפרטים ותשובות השאלון שבה, מועברת לתזונאי שבחרת רק על סמך הסכמתך המפורשת, הניתנת בסימון נפרד בטופס הבקשה. היומן, הערכים והפרופיל נחשפים לתזונאי רק לאחר שאישר את בקשתך לפי הקוד הייחודי שלך, או לאחר שאישרת באפליקציה את בקשת החיבור שלו, ורק כל עוד החיבור קיים ואינו מושהה.
• מנהל השירות אינו צופה כדבר שבשגרה בתוכן בקשות הליווי ובתשובות השאלון. ברשימות הניהול מוצגים רק הפרטים הטכניים של בקשה (מועד, תזונאי, משתמש וסטטוס), והתוכן נפתח רק בעת הצורך, לשם תמיכה, בקרה על תזונאים או טיפול בתלונה. כל צפייה נרשמת ביומן גישה (סעיף 3.2).
• איננו מסיקים ממנו מסקנות רפואיות, איננו משתמשים בו לשיווק או לפרסום, ואיננו מוסרים אותו לצד שלישי, למעט ספקי התשתית המפורטים בסעיף 7, הפועלים עבורנו, ותזונאי שבחרת, כמפורט בסעיף 7.3.
• אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת: לנתק את התזונאי ("התזונאי שלי" ← ניתוק), למחוק את נתוני תזונאי AI ("מחיקת השיחה והנתונים"), למחוק את פרטי הפרופיל, למחוק רישומים מהיומן או למחוק את החשבון כולו (סעיף 10). חזרה מההסכמה אינה פוגעת בחוקיות העיבוד שנעשה לפניה.

5. מטרות השימוש במידע

• הפעלת היומן: רישום, חישוב ערכים, סיכומים, גרפים, השוואה להמלצה ודוחות.
• שמירת היומן בחשבון וסנכרונו בין המכשירים שלך.
• פירוק אוטומטי של מזונות והפעלת המאגרים המשותפים.
• שליחת תזכורות השתייה שביקשת, והודעה כשממתינים לך הודעה, בקשת חיבור או תפריט חדש מהתזונאי, או כשהתזונאי אישר את בקשת הליווי שלך. ההודעה לטלפון אינה כוללת את תוכן ההודעה או התפריט.
• חיבור לתזונאי שבחרת: העברת בקשת הליווי אליו, ולאחר אישור החיבור, מתן גישה ליומן, לפרופיל ולתשובות השאלון, והעברת תפריטים, הוראות, הודעות קוליות ותגובות ביניכם.
• ניהול התזונאים בשירות: בדיקת הרישיון של תזונאים שנרשמו ואישורם, טיפול בתלונות, והשהיה של תזונאי, של משתמש או של חיבור ביניהם, כשהדבר נדרש.
• תזונאי AI: מידע כללי על תזונה, תשובות לשאלותיך ותפריט יומי עם אפשרויות חלופיות לכל ארוחה, לפי הפרופיל, תשובות השאלון (לרבות העדפת בשר, דגים, צמחוני או טבעוני) והיומן.
• הערכת ויטמינים ומינרלים לפי מה שאכלת.
• ניהול החשבון, תקופת הניסיון והמנוי, לרבות חיוב, קבלות וביטול.
• מתן תמיכה, מענה לפניות ומשלוח הודעות שירות, כגון איפוס סיסמה, שינוי תנאים או תום תקופת מנוי.
• אבטחת מידע, מניעת הונאה וניצול לרעה (למשל פתיחת חשבונות חוזרים לשם קבלת ניסיון חינם), ואכיפת תנאי השימוש.
• ניהול עלויות ושיפור איכות המאגר המשותף, על בסיס נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים.
• עמידה בדרישות הדין, לרבות שמירת רשומות חשבונאיות.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום מותאם אישית. לא נשלח אליך דבר פרסומת בלי הסכמתך המפורשת, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תזכורות השתייה והודעות שירות אינן דברי פרסומת. איננו מקבלים לגביך החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או השפעה מהותית דומה.

6. המאגרים המשותפים

כדי שהפירוק יהיה מהיר וזול, השירות מחזיק שני מאגרים המשותפים לכל המשתמשים:

• מאגר מזונות: כשמזון שהזנת אינו מוכר, שמו נשלח לפירוק אוטומטי, והתוצאה (שם המזון וערכיו) נשמרת במאגר לאחר בדיקות סבירות אוטומטיות, ומשמשת גם משתמשים אחרים. תיקוני ערכים ששלחת נכנסים למאגר רק לאחר בדיקה שלנו.
• מאגר ברקודים: שם שנתת למוצר שלא נמצא במאגר הפתוח Open Food Facts נשמר יחד עם מספר הברקוד לאחר סינון אוטומטי, ומוצג מיד למשתמשים אחרים שסורקים את אותו מוצר. אנו רשאים לתקנו או למחקו.

בנוסף, הערכת הוויטמינים והמינרלים למזון שאינו במאגר המובנה נשמרת לפי שם המזון בלבד, ומשמשת את כל המשתמשים. משתמשים אחרים רואים רק את שם המזון או המוצר ואת ערכיו, ולא את זהותך או את היומן שלך. אצלנו נשמר קישור פנימי בין כל תרומה לחשבון שתרם אותה, לצורכי בקרה ומניעת ניצול לרעה. הקישור נמחק עם מחיקת החשבון, והתרומה עצמה נשארת במאגר בלי קשר אליך. לכן אין להזין בשם מזון או בשם מוצר מידע אישי, כגון שמות או מספרי טלפון.

7. למי מועבר מידע

7.1 ספקים הפועלים עבורנו

הספקים הבאים מעבדים מידע מטעמנו, לפי הוראותינו ורק לשם מתן השירות:

• Cloudflare, Inc.אחסון השרת ומסד הנתונים, העברת התעבורה ואבטחה. מעבדת את כל המידע שבשירות. מרכזי נתונים בארה"ב, באיחוד האירופי ובמדינות נוספות.
• Anthropic, PBC (שירות Claude)פירוק אוטומטי של מזון חדש לערכים תזונתיים והערכת ויטמינים ומינרלים: מקבלת את שם המזון בלבד, בלי דואר אלקטרוני, שם, מזהה חשבון או פרט מזהה אחר. תזונאי AI, רק אם הפעלת אותו והסכמת: מקבלת את הפרופיל (מין, גיל, גובה, משקל, פעילות ומטרה), היעדים היומיים שחושבו באפליקציה, תשובות השאלון, סיכום היומן של שבעת הימים האחרונים (ערכים ושמות מזונות), השאלה ששאלת ו-12 ההודעות האחרונות בשיחה, בלי שמך, כתובת הדואר האלקטרוני או מזהה החשבון. ארה"ב.
• Resend (כשהשירות מופעל)משלוח דואר אלקטרוני שירותי, כגון קישור לאיפוס סיסמה. מקבלת את כתובת הדואר האלקטרוני ואת תוכן ההודעה. ארה"ב.
• [שם חברת הסליקה] (עם הפעלת המנוי)עיבוד התשלום והפקת קבלות. מקבלת את כתובת הדואר האלקטרוני, את פרטי התשלום ואת פרטי העסקה. [מיקום].
• שירות ההתראות של יצרן הדפדפן או המכשיר (Apple,‏ Google,‏ Mozilla או Microsoft)העברת תזכורות השתייה למכשיר. מקבל את כתובת המינוי לתזכורות. תוכן התזכורת מוצפן (לפי תקן RFC 8291), ואינו גלוי לשירות ההתראות.

7.2 שירותים שהמכשיר שלך פונה אליהם ישירות

כשאתה בוחר להשתמש בתכונות הבאות, המכשיר שלך פונה ישירות לשירות חיצוני, והשירות החיצוני מעבד את המידע לפי מדיניות הפרטיות שלו:

• סריקת ברקוד: מספר הברקוד נשלח מהמכשיר למאגר הפתוח Open Food Facts (ארגון ללא מטרות רווח בצרפת), שמקבל גם את כתובת ה-IP של המכשיר, כמו בכל גלישה לאתר. התמונה מהמצלמה מעובדת במכשיר בלבד, ואינה נשמרת או נשלחת לשום מקום.
• אמירה בקול: הדיבור מומר לטקסט על ידי שירות זיהוי הדיבור של הדפדפן או של מערכת ההפעלה (למשל Google או Apple), שעשוי לעבד את הקול בשרתיו. השירות שלנו מקבל את הטקסט בלבד, ואינו מקבל או שומר הקלטות.
• שיתוף ודוחות: הדוחות מופקים במכשיר עצמו. כשאתה משתף קישור לשירות או שולח דוח בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, השליחה נעשית מהאפליקציה שבחרת ולפי בחירתך.
• הודעת וואטסאפ לתזונאי: לאחר שליחת בקשת ליווי אפשר לפתוח הודעת וואטסאפ מוכנה לתזונאי, ובה שמך והקוד הייחודי שלך. ההודעה נשלחת מהטלפון ומחשבון הוואטסאפ שלך, רק אם בחרת לשלוח אותה, ו-WhatsApp (של Meta) מעבדת אותה לפי מדיניות הפרטיות שלה. השירות שלנו אינו שולח את ההודעה ואינו מקבל את תוכנה.
• מודעה: תמונת המודעה בתחתית המסך עשויה להיטען משרת המפרסם בכל פתיחה של השירות, ולחיצה עליה פותחת את אתר המפרסם בחלון בתוך השירות. אתר המפרסם מקבל את המידע הטכני שכל אתר מקבל (כגון כתובת IP), ועשוי להציב עוגיות לפי מדיניותו. איננו מוסרים למפרסמים מידע עליך או על היומן שלך.

7.3 תזונאי שבחרת

התזונאים המופיעים ב"התזונאי שלי" הם אנשי מקצוע עצמאיים, שנרשמו, הצהירו שבידם רישיון בתוקף ואושרו על ידינו. כשאתה שולח בקשת ליווי, הפרטים ותשובות השאלון מועברים לתזונאי שבחרת, והקוד הייחודי שלך מוצג לו באופן חלקי בלבד, עד שיאשר את הבקשה בהקלדת הקוד המלא שתשלח לו. לאחר האישור, או לאחר שאישרת באפליקציה את בקשת החיבור שלו, הוא יכול לצפות ביומן, בערכים, בפרופיל ובתשובות השאלון שלך ולשלוח לך תפריטים, הוראות והודעות קוליות, עד שתנתק את החיבור. לאחר הניתוק התזונאי אינו רואה עוד את היומן, את הפרופיל ואת ההודעות, אך פרטי הבקשה ששלחת לו נשארים אצלו. התזונאי התחייב בתנאי השימוש לתזונאים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לשם הליווי שביקשת, והוא אחראי לשימוש שהוא עושה במידע שקיבל, לפי הדין וכללי האתיקה המקצועית החלים עליו. התזונאי אינו יכול לגשת למידע של משתמשים שלא שלחו לו בקשה ולא התחברו אליו. התזונאי יכול לרשום לעצמו הערות על הליווי שלך. ההערות גלויות לו בלבד, ונמחקות עם מחיקת החשבון שלך. אנו רשאים להשהות חיבור או לסיימו; בזמן ההשהיה התזונאי אינו רואה את המידע שלך.

הצטרפות דרך קישור הזמנה של תזונאי: אם נרשמת או הצטרפת דרך קישור אישי של תזונאי, נרשם שהוא הזמין אותך. התזונאי רואה רק את מספר המשתמשים שהצטרפו דרך הקישור שלו, ולא את זהותם. הוא יכול לבקש להתחבר אליך רק לפי הקוד הייחודי שלך, שתמסור לו, והחיבור נוצר רק לאחר שתאשר אותו באפליקציה, או לאחר שתשלח לו בקשת ליווי והוא יאשר אותה. כל עוד ההזמנה בתוקף, האפליקציה מציגה את הלוגו והפרטים של התזונאי. אפשר להסיר את ההזמנה בכל עת ("התזונאי שלי" ← הסרת ההזמנה), והיא מוסרת גם כשאתה דוחה את בקשת החיבור שלו או מתנתק ממנו.

7.4 מסירה בנסיבות אחרות

מעבר לאמור, נמסור מידע רק אם הדבר נדרש על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת; לשם הגנה על זכויותינו או למניעת פגיעה בגופו או ברכושו של אדם; או במסגרת מיזוג או העברה של השירות לגוף אחר, ובלבד שהגוף המקבל יתחייב לנהוג במידע לפי מדיניות זו, ותימסר לך על כך הודעה מראש.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

הספקים המפורטים בסעיף 7 שומרים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארה"ב ובמדינות האיחוד האירופי. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכלל זה בהסכמתך המפורשת, הניתנת בעת ההרשמה, למדינות שדיניהן מבטיחים הגנה על מידע, ולספקים שהתחייבו בהסכמי עיבוד מידע לנקוט אמצעים להגנתו ולהשתמש בו רק לשם מתן השירות.

9. עוגיות ואחסון במכשיר

• עוגיית חיבור: עוגייה חיונית אחת (sid) שומרת את החיבור לחשבון, למשך עד 180 ימים או עד שתתנתק. היא אינה נגישה לסקריפטים בדף, ומשמשת רק לזיהוי החיבור.
• עוגיות אבטחה: ספק התשתית Cloudflare עשוי להציב עוגיות חיוניות לזיהוי תעבורה זדונית.
• אחסון במכשיר: עותק של היומן, ההגדרות ושמות המוצרים שסרקת נשמר באחסון המקומי של הדפדפן, כדי שהיומן יעבוד גם בלי חיבור לרשת. בחשבון חינמי שאינו כולל שמירה בחשבון, רישומים חדשים נשמרים במכשיר בלבד ואינם מועברים לשרת, אלא כשתזונאי שאישרת מחובר: אז כל היומן שבמכשיר, לרבות ימים שלפני החיבור, נשמר בחשבון, ונשאר בו גם לאחר הניתוק, עד שתמחק את החשבון. יומן שנשמר בחשבון בתקופת הניסיון או המנוי נשאר שמור בו, כדי שיחזור לכל המכשירים אם תצטרף שוב למנוי, עד שתמחק את החשבון.

איננו מציבים עוגיות פרסום, אנליטיקה או מעקב, וכל העוגיות שלנו חיוניות להפעלת השירות. אתר מפרסם שבחרת לפתוח מתוך מודעה עשוי להציב עוגיות משלו, לפי מדיניותו. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך אז לא תתאפשר כניסה לחשבון.

10. תקופות שמירה ומחיקה

• חשבון ויומן: נשמרים כל עוד החשבון קיים, לרבות יומן שנשמר בחשבון בתקופת ניסיון או מנוי שהסתיימו (ראה סעיף 9).
• מחיקת החשבון: אפשר למחוק את החשבון בכל עת מתוך האפליקציה (החשבון שלי ← מחיקת החשבון), או בבקשה אלינו. עם המחיקה נמחקים מיד ממסד הנתונים החשבון, היומן, הפרופיל, החיבורים, מינויי התזכורות, רשומות השימוש, הפניות לתזונאים, החיבור אליהם וכל ההודעות, התפריטים וההקלטות שבו, ונתוני תזונאי AI, ומוסר הקישור בין החשבון לבין תרומותיו למאגרים המשותפים ולרשומות עלות הפירוק. העותק שבמכשיר נמחק כשמוחקים את החשבון מאותו מכשיר, בהתנתקות או בניקוי נתוני הדפדפן.
• גיבויים: מסד הנתונים מגובה אוטומטית אצל ספק התשתית לצורך שחזור בעת תקלה. מידע שנמחק עשוי להישאר בגיבוי עד 30 ימים, ולאחר מכן נמחק.
• רשומות אבטחה: ניסיונות כניסה כושלים נמחקים בתוך יממה; ספירת הרשמות לפי כתובת רשת נמחקת בתוך 30 ימים; חיבורים וקישורי איפוס שפג תוקפם נמחקים אוטומטית.
• מעבר לכתובת חדשה: כשהאפליקציה עוברת לכתובת אינטרנט חדשה, ההגדרות שנשמרו במכשיר, ובחשבון שאינו כולל שמירה בחשבון גם היומן שבמכשיר, נשמרים בחשבון כדי שיחזרו בכתובת החדשה בלי להיכנס מחדש. הם נמחקים מאליהם לאחר 30 ימים, או קודם לכן עם מחיקת החשבון.
• תזונאי ותזונאי AI: פניות, תפריטים, הוראות, הודעות קוליות ותגובות נשמרים עד מחיקת החשבון, גם לאחר ניתוק התזונאי (הוא לא יוכל לראות אותם לאחר הניתוק), ונמחקים מוקדם יותר אם התזונאי מוסר מהשירות. נתוני תזונאי AI נשמרים עד שתמחק אותם ("מחיקת השיחה והנתונים") או את החשבון; מהשיחה נשמרות 200 ההודעות האחרונות. תפריט ששמרת ב"התפריטים שלי" נשמר שבוע מיום השמירה ונמחק מאליו.
• יומן גישה ותזונאים: יומן הגישה של מנהל השירות לתוכן בקשות ליווי נשמר שנתיים ונמחק מאליו, גם אם החשבון נמחק קודם לכן. פרטי ההרשמה של תזונאי נשמרים כל עוד הוא רשום בשירות, ונמחקים עם הסרתו.
• הודעות בטופס "שליחת הודעה": נשמרות שנתיים ונמחקות מאליהן, גם אם החשבון נמחק קודם לכן; עם מחיקת החשבון נמחק הקישור בין ההודעה לחשבון.
• רשומות שימוש: הספירה היומית של הפירוקים נמחקת לאחר 13 חודשים; הספירה היומית של שאלות לתזונאי AI נמחקת לאחר 30 ימים; ברשומות העלות של כל פירוק, הקישור לחשבון נמחק לאחר 13 חודשים.
• מידע שנשמר גם לאחר מחיקת החשבון:
  • גיבוב חד-כיווני של כתובת הדואר האלקטרוני, כדי למנוע קבלה חוזרת של תקופת ניסיון. לא ניתן לקרוא ממנו את הכתובת, אך ניתן לבדוק מולו אם כתובת מסוימת כבר קיבלה תקופת ניסיון. הוא נמחק לאחר 3 שנים.
  • רשומות עסקאות, קבלות וחשבוניות, לתקופה הנדרשת לפי דיני המס (בדרך כלל 7 שנים).
  • תרומות למאגרים המשותפים ורשומות עלות, ללא קשר אליך.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע ופועלים לעמידה בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בין האמצעים:

• הצפנת כל התקשורת (HTTPS).
• שמירת סיסמאות ומזהי חיבור כגיבוב בלבד.
• הגבלת הגישה לכל יומן לבעליו בלבד, והגבלת הגישה לממשק הניהול בסיסמה חזקה ובחסימה לאחר ניסיונות כושלים.
• הגבלת קצב פניות, למניעת ניחוש סיסמאות וניצול לרעה.
• כניסת תזונאים בדואר אלקטרוני ובסיסמה (הנשמרת כגיבוב בלבד) או בקוד אישי שנוצר על ידינו; אישור כל תזונאי על ידינו לפני שהוא מוצג למשתמשים; וגישה רק למשתמשים שביקשו ממנו ליווי ושהחיבור אליהם אושר.
• צפייה של מנהל השירות בתוכן רגיש של בקשות ליווי רק בעת הצורך, ותיעוד כל צפייה ביומן גישה.
• צמצום המידע המועבר לספקים חיצוניים, והצפנת תוכן התזכורות מקצה לקצה.

אין מערכת חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בתקנות, ונודיע למשתמשים שנפגעו כשהדין או הרשות מחייבים זאת, או כשההודעה עשויה לעזור להם להגן על עצמם. מומלץ לבחור סיסמה ייחודית ולהתנתק ממכשירים משותפים.

12. הזכויות שלך

• עיון: אתה רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגר, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות. רוב המידע גלוי לך באפליקציה עצמה, ו"גיבוי היומן" נותן לך עותק מלא של היומן בקובץ שאפשר לשמור ולהעביר.
• תיקון ומחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקנו או למחקו, לפי סעיף 14 לחוק. את רוב המידע אפשר לתקן ישירות באפליקציה.
• מחיקת החשבון: בכל עת, מתוך האפליקציה או בבקשה אלינו.
• חזרה מהסכמה: כמפורט בסעיף 4. את התזכורות וההודעות אפשר להפסיק באפליקציה או בהגדרות הדפדפן.
• דיוור ישיר: איננו משתמשים במידע לדיוור ישיר. אם נעשה זאת בעתיד, תוכל לבקש בכל עת להימחק מרשימת הדיוור, לפי סעיף 17ו לחוק.

בקשות אפשר לשלוח לדואר האלקטרוני noaeliaz5@gmail.com. נאפשר עיון ונשיב לבקשות בתוך 30 ימים מיום קבלתן. אם נסרב לבקשה, נודיע לך על כך ועל נימוקי הסירוב (ולגבי בקשת עיון, בתוך 21 ימים), ותוכל לפנות לבית המשפט כקבוע בחוק. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני מסירת מידע או מחיקתו. בנוסף, תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

13. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18. אם נודע לנו שנפתח חשבון כזה, נמחק אותו ואת המידע שבו. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בעניין זה.

14. משתמשים מהאיחוד האירופי ומבריטניה

השירות מיועד למשתמשים בישראל, ואינו מכוון לתושבי האיחוד האירופי או בריטניה. ככל שחלה עליך בכל זאת תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) או המקבילה הבריטית, בעל השליטה הוא כמפורט בסעיף 1, ובסיסי העיבוד הם: ביצוע ההתקשרות עמך (החשבון, היומן, השמירה בחשבון והמנוי); הסכמתך המפורשת, לגבי מידע הנוגע לבריאות, העברתו לתזונאי שבחרת ושליחתו לתזונאי AI; אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת הונאה וניצול לרעה, ניהול עלויות ושיפור המאגר המשותף); ועמידה בחובה חוקית (רשומות חשבונאיות). עומדות לך הזכויות לעיון, לתיקון, למחיקה, להגבלת העיבוד, לניוד מידע ולהתנגדות לעיבוד, וכן הזכות לחזור בך מהסכמתך בכל עת ולהגיש תלונה לרשות הפיקוח בארצך. הנציבות האירופית הכירה בישראל כמדינה המעניקה רמת הגנה נאותה למידע אישי. העברת מידע לארה"ב נעשית לספקים המחויבים במסגרת המעבר למידע בין האיחוד האירופי לארה"ב (Data Privacy Framework) או בסעיפים חוזיים תקניים.

15. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה או בדואר אלקטרוני לפחות 30 ימים לפני כניסתו לתוקף. שינוי שמחייב את הסכמתך לא ייכנס לתוקף לגביך בלי הסכמתך, ויוצג לך לאישור בכניסה הבאה לשירות. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, וגרסאות קודמות יימסרו לפי בקשה.

16. יצירת קשר

נועה אליעז · ויצמן 2, תל אביב
דואר אלקטרוני: noaeliaz5@gmail.com · טלפון: [מספר טלפון]